Microsoft Dynamics 365 Sales

Die Microsoft CRM Lösung eignet sich für Firmen zwischen 50 - 2000 Mitarbeitende. Das Tool ist sowohl für kleine als auch für mittelständische Unternehmen (KMU) geeignet. Es bietet flexible Preismodelle und eine skalierbare Lösung, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst. Unsere Starter-Pakete sind speziell darauf ausgelegt, KMU einen einfachen Einstieg in die CRM-Welt zu ermöglichen.

Microsoft Dynamics Sales und Microsoft Dynamics Customer Insights sind beides Produkte aus der CRM-Familie von Microsoft, sie verfolgen jedoch unterschiedliche Zwecke und Funktionen.

• Microsoft Dynamics Sales unterstützt Unternehmen dabei, Vertriebsprozesse zu verwalten und zu optimieren. Dynamics Sales bietet standardmässig Funktionen wie Verkaufschancen- und Lead-Verwaltung, Kontaktverwaltung, Vertriebsberichte und -analysen oder Automatisieren von Vertriebsprozessen
• Microsoft Dynamics Customer Insights unterstützt die Unternehmen dabei, Kundenverhalten besser zu verstehen, um personalisierte Marketing- und Vertriebsstrategien zu entwickeln und über diese Tools direkt mit den Kunden zu kommunizieren. Das Tool sammelt Daten aus verschiedenen Quellen wie CRM-Systemen, Transaktions-Systemen oder Webanalysen und ermöglicht es Unternehmen, diese Daten zu kombinieren, zu analysieren und Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen. Mit diesen Einblicken können Unternehmen personalisierte Marketingkampagnen erstellen, die Kundenbindung verbessern und Umsatzsteigerungen erzielen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Microsoft Dynamics Sales sich mit seinen Funktionalitäten auf die Verwaltung von Vertriebsprozessen konzentriert, während Microsoft Dynamics Customer Insights sich auf die Analyse von Kundenverhalten und die Bereitstellung von Einblicken zur Verbesserung der Marketing- und Vertriebsstrategien konzentriert.

Beide Anwendungen lassen sich einzeln verwenden, aber auch miteinander kombinieren. Häufig wird Sales Basis CRM verwendet und je nach Bedarf mit den weiteren Dynamics 365 Customer Engagement Lösungen ergänzt.

Microsoft Dynamics CRM ist eine Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, die eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kundeninteraktionen ermöglicht und z.B. in Outlook und Microsoft Office integriert ist. Microsoft Dynamics 365 Sales hilft mit seinen Funktionalitäten dabei, mit Kunden über verschiedene Kanäle Informationen auszutauschen, Vertrauen und Kundentreue aufzubauen und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Die Integration von Innovationen wie Automatisierung und KI in Microsoft Dynamics 365 Sales ermöglicht Unternehmen, ihre Effizienz und ihre Produktivität zu steigern und die digitale Transformation voranzutreiben. 

Ja, die Software Dynamics 365 Sales ist eine hochstehende CRM-Lösung von Microsoft, die Unternehmen Unterstützung bietet, ihre Front-Office-Operationen von einer einheitlichen Plattform aus zu verwalten. Kontaktieren Sie uns bei Interesse, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Ja, Dynamics CRM von Microsoft ist sowohl als Desktop- als auch als Cloud-Version verfügbar. Kontaktieren Sie uns bei Interesse, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Ja, das CRM-System von Microsoft kann mit all seinen Funktionalitäten sowohl in das ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central als auch in ERP-Drittlösungen oder andere Umsysteme/Tools eingebunden werden. Kontaktieren Sie uns bei Interesse, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Die Implementierungsdauer eines Microsoft CRM-Systems hängt von der Komplexität des Projekts und den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens ab. In der Regel kann die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 in wenigen Wochen bis zu mehreren Monaten abgeschlossen sein. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um einen massgeschneiderten Plan zu erstellen, der Ihre Bedürfnisse berücksichtigt.

Wir bieten eine Vielzahl von Schulungsoptionen, von Einführungsseminaren bis hin zu spezifischen Trainings für fortgeschrittene Nutzer:innen. Unsere Schulungen helfen Ihrem Team, sich mit der Benutzeroberfläche und den Funktionen von Microsoft CRM vertraut zu machen, sodass Sie das System effizient und effektiv nutzen können.

Microsoft Dynamics 365 bietet leistungsstarke Marketingfunktionen, die es Ihnen ermöglichen, Kampagnen zu erstellen, Leads zu generieren und den Erfolg Ihrer Marketingaktivitäten zu messen. Mit Funktionen wie Segmentierung, E-Mail-Marketing, Marketing-Automatisierung und Social Media-Integration können Sie Ihre Zielgruppen optimal erreichen und die Effizienz Ihrer Kampagnen steigern.

Microsoft Dynamics 365 bietet robuste Sicherheitsfunktionen, um Ihre Daten zu schützen. Alle Daten werden in der Microsoft Cloud gespeichert, die nach den höchsten Sicherheitsstandards (z. B. ISO 27001, GDPR) betrieben wird. Sie können auch benutzerdefinierte Berechtigungen und Zugriffskontrollen festlegen, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Mitarbeiter:innen auf sensible Informationen zugreifen können.

Wir bieten verschiedenen Support-Optionen an. Darüber hinaus können Sie auf umfangreiche Ressourcen aus der Microsoft Lernplattform zugreifen, um sich mit dem CRM vertraut zu machen.

Microsoft Dynamics 365 bietet eine integrierte Lösung, die nahtlos mit anderen Microsoft-Produkten wie Office 365, Outlook, Teams und Power BI zusammenarbeitet. Diese Integration spart Zeit und verbessert die Effizienz. Darüber hinaus bietet Dynamics 365 eine hohe Anpassungsfähigkeit, Skalierbarkeit und leistungsstarke Analysefunktionen, die in anderen CRM-Systemen möglicherweise nicht in gleichem Masse vorhanden sind.

Ja, Microsoft Dynamics 365 ist vollständig mobilfähig. Mit den mobilen Apps können Ihre Teams überall auf wichtige Kundeninformationen zugreifen und ihre Aufgaben erledigen, egal ob sie im Büro oder unterwegs sind. Das unterstützt eine flexible und effiziente Arbeitsweise.