Lead Generation: Top Strategien für qualifizierte Leads

Was ist Lead-Generierung?

Lead Generation: Top Strategien für qualifizierte Leads

Wie gewinnen Sie effektiv neue, qualifizierte Kundenkontakte? In diesem Artikel erfahren Sie bewährte Strategien und Tools, um Ihre Lead-Generierung zu optimieren und mehr qualifizierte Leads für Ihr Marketing und Vertrieb zu gewinnen.

Was ist Lead-Generierung

Was ist Lead-Generierung?

Das Generieren von Leads ist ein zentraler Bestandteil einer umfassenderen Inbound-Marketing-Strategie, die darauf abzielt, Interessentinnen und Interessenten auf das eigene Unternehmen und dessen Dienstleistung und Produkte aufmerksam zu machen und sie in qualifizierte Leads zu verwandeln. Diese strategischen Aktivitäten umfassen die Identifizierung und Pflege potenzieller Kundinnen, um deren Interesse in konkrete Kaufentscheidungen umzuwandeln. Inbound marketing spielt dabei eine entscheidende Rolle.

Unterscheiden lassen sich dabei verschiedene Arten von Leads:

  • Marketing Qualified Leads (MQLs) sind weiter entwickelte Kontakte, die ein konkreteres Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zeigen.
  • Sales Qualified Lead (SQLs) sind jene Kontakte, die ein hohes Kaufinteresse und eine hohe Abschlusswahrscheinlichkeit aufweisen.
  • Unqualifizierte Leads hingegen haben meist nur ein loses Interesse am Produkt oder der Dienstleistung und keine konkrete Kaufabsicht.

Der Ablauf der Lead-Generierung umfasst mehrere Schritte, die von der Identifikation potenzieller Kunden über deren Qualifizierung bis hin zur Übergabe an den Vertrieb reichen. Dabei zeigen Leads Interesse, indem sie sich mit Inhalten beschäftigen, Website besuchen, E-Book auf der Website herunterladen und sich für Newsletter anmelden. Dies ist nicht nur für die Interessentengewinnung neuer Kunden entscheidend, sondern auch für die langfristige Kundenbindung und den Geschäftserfolg.

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Der Prozess der Lead-Generierung

Beim Generieren von Leads hat Effizienz oberste Priorität. Sie ist entscheidend für den Erfolg in diesem Bereich. Funktionierende Abläufe zur B2B-Leadgenerierung bieten hochwertige Leads, höhere Produktivität im Vertrieb und bessere Performance des Unternehmens. In erster Linie ist es die Aufgabe des Marketings, durch digitale Wege (beispielsweise inbound marketing) Interessenten zu identifizieren und zu qualifizieren.

Der Prozess der Lead-Generierung lässt sich in drei Hauptschritte unterteilen: Bekanntheit schaffen, Interesse wecken und Leads qualifizieren. Hier wird dann in Marketing Qualified Lead und Sales Qualified Lead unterschieden.

Leads generieren

Bekanntheit schaffen

Die erste Aufgabe auf dem Weg der Generierung v...

Bekanntheit schaffen

Die erste Aufgabe auf dem Weg der Generierung von B2B Leads besteht darin, die Aufmerksamkeit der Zielkunden zu wecken. 

Um Leads zu generieren werden potenzielle Kunden durch verschiedene Marketing-Kanäle auf Produkte und Dienstleistungen aufmerksam, wie zum Beispiel:

  • Soziale Medien
  • Suchmaschinen
  • Content-Marketing
  • Mundpropaganda

Gerade durch die digitalen Entwicklungen und Veränderungen in der Buying Journey ist die Steigerung der Bekanntheit entscheidend für die erfolgreiche Lead-Generierung. Ohne diese Basis ist die Generierung von Leads kaum möglich, potenzielle Kunden effektiv anzusprechen und zu qualifizieren.

Interesse wecken

Nachdem die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden...

Interesse wecken

Nachdem die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden geweckt wurde, gilt es, ihr Interesse weiter zu steigern. 

Inhalte müssen dabei einen Mehrwert bieten und auf die spezifischen Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten sein. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sich Interessentinnen und Interessenten für das Produkt oder die Dienstleistung entscheiden und im weiteren Verlauf zu qualifizierten Leads werden.

Wichtig ist es dabei, Aufmerksamkeit zu erregen, ohne die Interessenten gleich zum Kauf zu drängen. Durch das Bereitstellen von wertvollen Informationen und die Beantwortung von Fragen können Unternehmen das Vertrauen der potenziellen Kunden gewinnen und sie Schritt für Schritt auf die Kaufentscheidung vorbereiten.

Leads qualifizieren

Die Qualifizierung der Leads ist ein entscheide...

Leads qualifizieren

Die Qualifizierung der Leads ist ein entscheidender Schritt der Lead-Generierung.

Hierbei kommt häufig das sogenannte Lead Scoring zum Einsatz, ein Punktesystem zur Einschätzung des richtigen Zeitpunkts der Leadübergabe. Leads werden anhand eines numerischen Wertes bewertet, der den Stand auf der Buyer’s Journey angibt. Dies ermöglicht es, den optimalen Zeitpunkt für die Übergabe an den Vertrieb zu bestimmen und somit die Erfolgschancen zu erhöhen.

Ein B2B Lead kann zu früh oder zu spät weitergegeben werden, was jeweils negative Folgen haben kann. Wird ein Lead zu früh weitergegeben, empfindet die Interessentin oder der Interessent dies oft als aufdringlich, während bei einer zu späten Weitergabe die Gefahr besteht, dass die Person bereits bei einem Mitbewerber gekauft hat. Daher ist es wichtig, den richtigen Zeitpunkt zu finden und Leads sorgfältig zu qualifizieren.

Hierbei spielen Leadformulare eine wesentliche Rolle. Diese sollten so gestaltet sein, dass nur die unbedingt notwendigen Daten abgefragt werden, um die Hemmschwelle für die Interessenten möglichst niedrig zu halten. Durch die Analyse von Profilen und Aktivitäten wie Downloads oder Anmeldungen können Unternehmen die Qualität der Leads weiter optimieren und sicherstellen, dass nur wirklich interessierte und potenziell kaufbereite Kontakte in den Vertriebsprozess übergeben werden.

Prozess der Lead Generierung

Effektive Kanäle zur Lead-Generierung

Es gibt eine Vielzahl von Kanälen, die zur Lead-Generierung genutzt werden können. Beliebte Möglichkeiten umfassen verschiedene Plattformen und Methoden, von Inbound Marketing bis hin zu gezielter Werbung. Dabei variieren die Leadkosten je nach Kanal, was bei der Auswahl der geeigneten Strategien berücksichtigt werden sollte.

Zu den wichtigsten Kanälen der Neukundengewinnung gehören Content-Marketing, Mail-Marketing, soziale Medien sowie Webinare und Events. Jeder dieser Kanäle hat seine eigenen Vorzüge und Herausforderungen, die im Folgenden näher beleuchtet werden.

Effektive Kanäle zur Lead-Generierung

Content Marketing

Das Ziel beim Erstellen von Markeninhalten ist es, Aufmerksamkeit zu erzielen. Qualitativ hochwertige Inhalte sollten dabei nicht nur unterhaltsam sein, sondern auch Fragen beantworten. In der Informationsphase sollte der Content zudem Unterstützung bei der Problemlösung liefern und somit einen echten Mehrwert von die Interessentin oder den Interessenten bieten.

Potenzielle Kunden sollten hochwertigen, Website Content wie ein E-Book, Checklisten und Whitepaper angeboten bekommen. Hilfsmittel wie ein E-Book sind besonders effektiv, um B2B-Leads im B2B-Bereich zu gewinnen. Sie haben sich als bewährte Methode etabliert.

E-Mail-Marketing

E-Mail-Kampagnen spielen eine entscheidende Rolle für die Reichweite und die Neukundengewinnung. Sie sind auch wichtig für die Generierung qualifizierter Leads. Durch gezielte Mail-Marketing-Strategien können Unternehmen potenziellen Kunden direkt ansprechen und ihnen relevante Informationen sowie ein Angebot zukommen lassen. Dies stärkt die Kundenbindung und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Umwandlung. Die Definition der Ziele sind in diesem Zusammenhang essentiell.

Soziale Medien

Soziale Medien ermöglichen es, die Marke des Unternehmens sichtbar zu machen und mit potenziellen Kunden zu interagieren. Ein grosser Vorteil der sozialen Medien in der Lead-Generierung ist die direkte Interaktion mit der Zielgruppe und die Bereitstellung individueller Inhalte in Echtzeit.

Plattformen wie LinkedIn bieten zudem die Möglichkeit, sich als Expertin und Experte zu positionieren und relevante Inhalte zu teilen, um das Vertrauen der Zielgruppe zu gewinnen und neue Website Besuchende zu generieren.

Webinare

Webinare bieten eine hervorragende Möglichkeit, das Produkt und die Dienstleistungen vorzustellen, Fragen der Teilnehmenden zu beantworten und gleichzeitig eine niedrigere Hemmschwelle zu schaffen, was oft zu hohen Umwandlungsraten führt. Durch die interaktive Natur von Webinaren können Unternehmen eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden aufbauen und deren spezifische Bedürfnisse besser verstehen.

Die Lead-Generierung bei einem Webinar erfolgt in der Regel durch die Registrierung zur kostenlosen Teilnahme inklusive der Bekanntgabe der Kontaktdaten mit E-Mail-Adresse. Dies ermöglicht es, wertvolle Kontaktdaten zu sammeln.

Tools und Technologien zur Unterstützung der Lead-Generierung

Eine moderne Software ist entscheidend für alle Phasen des Vertriebszyklus und mittlerweile ein wichtiger Bestandteil des Inbound Marketings. Sie nehmen zeitraubende Arbeiten ab und liefern schwer erreichbare Ergebnisse pro Kunde und Kontakt. Die Software von Microsoft hat folgende Vorteile:

  • Effizienzsteigerung: Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Bereitstellung von Handlungsempfehlungen können Mitarbeitende effizienter arbeiten und sich auf strategische Aufgaben konzentrieren. Beispielsweise auf eine ausführliche Lead Management Strategie.
  • Personalisierung: Mit Hilfe von KI-gestützten Analysen können Unternehmen personalisierte Kundenerlebnisse schaffen, die auf individuellen Präferenzen pro Produkt, Artikel und Kontakt basieren.
  • Datenintegration: Es ermöglicht die Integration von Daten aus verschiedenen Quellen, was eine umfassende Sicht auf Kundinnen und Kunden sowie auf das Produkte ermöglicht.
  • Echtzeit-Einblicke: Echtzeit-Einblicke stehen jederzeit zur Verfügung. Es ermöglicht, schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und proaktive Massnahmen zu ergreifen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit: Es fördert die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb, indem es eine einheitliche Sicht auf die Kundeninteraktionen bietet.

Jedes dieser Punkte hat spezielle Vorteile und trägt dazu bei, den Prozess der Lead-Generierung zu optimieren und die Ergebnisse zu maximieren.

Tools und Technologien zur Unterstützung der Lead-Generierung

CRM-Systeme

CRM-Systeme ermöglichen die Speicherung und Verwaltung von Kontaktdaten und Leads für Firmen. Diese Systeme sind unerlässlich, um Leads hochzuladen und Kontaktdaten systematisch zu erfassen. Ein gut implementiertes CRM hilft dabei, die Zielgruppe zu identifizieren, das Engagement zu steigern und Leads zu pflegen.

Der Einsatz eines CRM-Systems ist notwendig für die professionelle Entwicklung der Kontaktdaten im Vertrieb. Durch die gezielte Nutzung dieser Systeme können Unternehmen sicherstellen, dass alle relevanten Informationen zentral verfügbar sind und effektiv genutzt werden, um die Lead-Generierung zu unterstützen.

Marketing-Automation-Software

Eine Marketing-Automation-Software ermöglicht eine effizientere Verwaltung von Kampagnen und trägt zur besseren Lead-Generierung bei. Durch die Automatisierung können Unternehmen repetitive Aufgaben optimieren und mehr Ressourcen auf die kreative Lead-Generierung im Bereich Marketing und Vertrieb verwenden.

Die Vorteile der Automatisierung in der Marketing-Strategie umfassen Zeitersparnis, gesteigerte Effizienz und die Möglichkeit, personalisierte Erfahrungen zu schaffen.

Analyse-Tools

Analyse-Tools spielen für Firmen eine wesentliche Rolle bei der Überwachung und Bewertung der Effektivität vom Lead Management, vorallem bei B2B Leads. Es gibt verschiedene Arten von Analyse-Tools, wie Webanalyse-Tools, Social-Media-Analyse und Marketing-Analyse-Software.

Durch den Einsatz dieser Tools können Unternehmen datengestützte Entscheidungen treffen und ihre Lead-Generierung kontinuierlich optimieren. So können Firmen Kontaktdaten oder beispielweise Website Besucher dem Sales in Echtzeit zur Verfügung stellen.

Tipps zur Optimierung der Lead-Generierung

Die Qualifizierung eines Leads hilft festzustellen, ob dieser potenziell einen Kauf der Produkte in Betracht zieht. Nurturing-Kampagnen sind wichtig, um Leads weiterzuentwickeln und mit relevanten Informationen zu versorgen, bevor Verkaufsangebote gemacht werden.

Interessent:innen reagieren positiv auf Kontaktanfragen, je mehr Inhalte sie konsumieren. Das Timing bei der B2B Lead-Betreuung sollte darauf abzielen, relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt zuzusenden.

Im Folgenden werden konkrete Tipps zur Optimierung der B2B Lead-Generierung in den Bereichen Landingpages, SEO und personalisierte Ansprache gegeben.

Landingpages optimieren

Die Gestaltung effektiver Landingpages zielt darauf ab, die Umwandlungsraten zu maximieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Durch die Optimierung der Leadformulare und Call-to-Actions (CTA) können Unternehmen die Umwandlungsrate weiter steigern.

Eine geringere Anzahl an abgefragten Daten im Leadformular erhöht die Conversion-Wahrscheinlichkeit. Weniger Informationen führen oft zu einer höheren Nutzerakzeptanz. Ein überzeugender CTA trägt entscheidend dazu bei, potenzielle Kundinnen Kunden zur gewünschten Handlung zu bewegen

SEO nutzen

Durch eine sorgfältige Zielgruppenanalyse kann herausgefunden werden, welche Medien eine Zielgruppe am häufigsten nutzt. Zu den Methoden, die die Lead-Generierung im B2B unterstützen, gehört die Suchmaschinenoptimierung sowie Google Ads und Leadformulare.

Durch eine gute SEO-Strategie können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Inhalte von potenziellen Kunden gefunden werden, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, Leads zu generieren.

Die Website des Unternehmens und alle darauf enthaltenen Inhalte sollen umfassend für Suchmaschinen optimiert werden. Dies bedeutet, dass relevante Keywords mit qualitativ hochwertigen und einzigartige Inhalten in diversen Texten platziert werden und technische Aspekte wie Ladegeschwindigkeit und mobile Benutzerfreundlichkeit berücksichtig werden. Durch diese Massnahmen wird die Sichtbarkeit der Website in den Suchmaschinenergebnissen erheblich verbessert, was dazu führt, dass mehr Nutzer:innen die Seite finden und besuchen. Dies wiederum zieht organischen Traffic an, der langfristig zu einer höheren Reichweite und potenziell mehr Kunden führt.

Personalisierte Ansprache

Durch Berücksichtigung aller gesammelten Informationen zum Lead bei der Erstellung von einem Angebot können Unternehmen ihre Kampagnen an die Bedürfnisse und Vorlieben der potenziellen Kunden anpassen. Dies umfasst Aktivitäten wie das Herunterladen von einem E-Book, das Anmelden für ein Webinar oder das Anfordern weiterer Informationen.

Eine personalisierte Ansprache ermöglicht es, die Leads gezielt anzusprechen und die Wahrscheinlichkeit einer Conversion zu erhöhen. Unternehmen sollten daher den Fokus auf die individuelle Ansprache legen und ihre Angebote entsprechend anpassen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Tipps zur Optimierung der Lead-Generierung

Herausforderungen und Lösungen in der Leadgenerierung

Die grösste Herausforderung ist die Generierung von qualifizierten Leads. Bei hochpreisigen Angeboten sind der hohe Aufwand und die Kosten im Vertrieb typische Herausforderungen. Die Sicherstellung der Lead-Qualität ist dabei besonders wichtig, um Beziehungsverschlechterungen und Ressourcenverschwendungen zu vermeiden.

Unternehmen müssen daher strategische Massnahmen ergreifen, um den Weg dieser Herausforderungen zu meistern. Im Folgenden werden Lösungen zur Generierung qualitativ hochwertiger Leads und zur effizienten Nutzung von Ressourcen präsentiert.

Herausforderungen und Lösungen in der Leadgenerierung

Qualitative Leads generieren

Die effiziente Nutzung von Ressourcen ist entscheidend für den Erfolg in der Lead-Generierung. Unternehmen sollten ihre Ressourcen analysieren und gezielt einsetzen, um die Effektivität ihrer Lead-Generierungsstrategien zu maximieren.

Eine sorgfältige Budgetplanung und -überwachung helfen dabei, die Ausgaben im Rahmen der Lead-Generierung zu optimieren.

Ressourcen effizient nutzen

Die effiziente Nutzung von Ressourcen ist entscheidend für den Erfolg in der Lead-Generierung. Unternehmen sollten ihre Ressourcen analysieren und gezielt einsetzen, um die Effektivität ihrer Lead-Generierungsstrategien zu maximieren.

Eine sorgfältige Budgetplanung und -überwachung helfen dabei, die Ausgaben im Rahmen der Lead-Generierung zu optimieren.

Häufig gestellte Fragen

Was versteht man unter Lead Generation?

Lead Generation bezeichnet die systematische Gewinnung neuer Interessentinnen und Interessenten, um die Umsätze zu steigern. Sie ist ein entscheidender Bestandteil des Vertriebsprozesses in sowohl B2C- als auch B2B-Bereichen.

Welche Arten von Leads gibt es?

Definition: Marketing Qualified Lead

Der Begriff Marketing Qualified Leads (MQLs) sind potenzielle Kunden (Kontakt/Interessent), die Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben und möglicherweise zum Kauf bereit sind, jedoch noch nicht den Schritt zur tatsächlichen Verkaufsumwandlung gemacht haben. Sie haben bereits eine gewisse Kaufbereitschaft signalisiert, befinden sich aber noch in einer früheren Phase des Verkaufsprozesses, bevor sie zu Sales Qualified Leads (SQLs) werden.

Definition: Sales Qualified Lead

Der Begriff Sales Qualified Lead, kurz SQL, bezeichnet einen potenziellen Kunden (Kontakt/Interessent), der bereits ein starkes Kaufinteresse signalisiert hat und somit für eine direkte Ansprache durch das Vertriebsteam qualifiziert ist. Diese Phase im Kundenakquise-Prozess ist entscheidend, da sie den Übergang von einem einfachen Interessenten zu einem ernsthaften Käufer markiert.

Welche Kanäle sind am effektivsten für die Leadgenerierung?

Die effektivsten Kanäle für die Leadgenerierung sind Content-Marketing, E-Mail-Marketing, soziale Medien sowie Webinare und Events. Diese Ansätze bieten eine gezielte Möglichkeit, potenzielle Kunden anzusprechen und deren Interesse zu wecken.

Wie können CRM-Systeme bei der Leadgenerierung helfen?

CRM-Systeme sind für den Vertrieb ein wichtiges Handwerk. Dank dem Tool kann der Vertrieb alle Daten wie Marketing Qualified Lead, sowie Sales Qualified Lead im Überblick behalten. Dadurch wird die Pflege von Leads optimiert und die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Konversion gesteigert.

Was sind die grössten Herausforderungen in der Leadgenerierung?

In der Leadgenerierung sind Themen wie die Identifizierung einer qualifizierter Person und die effektive Nutzung der verfügbaren Ressourcen grosse Herausforderungen. Diese Aspekte sind entscheidend, um den Erfolg der Leadgenerierung zu maximieren und dadurch der Verkauf von Produkten und das Wachstum anzukurbeln.

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Stephan Stampfli | Customer Engagement Platform Specialist

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